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Política de Protección de Datos

Política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros, por ello, en esta Política explicamos qué datos personales recogemos a través de nuestras interacciones con usted y cómo los utilizamos. Le rogamos que, antes de facilitar sus datos personales, la lea con detenimiento y se asegure de que la ha comprendido debidamente.

Como responsables de esta web, buscamos ofrecer las mayores garantías legales en relación con la privacidad de nuestros usuarios y explicarles, con la mayor claridad y transparencia posibles, todo lo que tiene que ver con el tratamiento de datos personales dentro de esta web.

La Consejería de Turismo y Andalucía Exterior, ha adecuado esta web a las exigencias de la normativa actual en materia de protección de datos personales, en especial al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos, RGPD) y demás normativa conexa. También, en el ámbito de la sociedad de la información, cumple con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante, LSSICE).

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior, con email de contacto dpd.ctae@juntadeandalucia.es.

La Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos del sitio web.

Información que tratamos

Cuando un interesado se conecta con esta web, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable la  Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser su dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Consejería de Turismo y Andalucía Exterior., sólo como se describe en la presente Política de Privacidad.

En concreto, la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. recoge los siguientes tipos de datos:

  • Datos de carácter identificativo: Nombre, apellidos, puesto, teléfono y correo electrónico.

Principios del tratamiento

En la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior, teniendo en cuenta las exigencias del RGPD, aplicamos los siguientes principios a la hora de tratar sus datos personales:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre le requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, para uno o varios fines específicos, y le informaremos de ello previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los que se requieren.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad y confidencialidad adecuadas. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.

Finalidad del Tratamiento

En la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. recopilamos y tratamos sus datos personales para administrar nuestros servicios eficazmente y proporcionárselos con la mayor calidad posible.

Al utilizar los servicios ofrecidos por la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. usted nos autoriza a tratar sus datos con las finalidades para las que fueron recabados.

En concreto, utilizamos los datos que usted nos ha proporcionado y conforme a las autorizaciones que usted nos concede para los siguientes fines:

Gestionar y controlar las actuaciones relacionadas con el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR). La base jurídica del tratamiento es la gestión de su participación en el proyecto encuadrado en la Componente 14, Inversión I14 Actuaciones especiales en el ámbito de la competitividad, Submedida 2: Financiación de proyectos de eficiencia energética y economía circular (reducción, reutilización y reciclado de residuos) en empresas turísticas, financiado por la Unión Europea-Fondos NextGenerationEU

Plazo de conservación de sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán en base a diferentes criterios:

  • Que exista una obligación legal de conservación que recaiga sobre la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior.
  • Mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Hasta la solicitud de supresión o retirada de consentimiento por parte del interesado para que se traten los datos, en los supuestos en los que proceda.

Legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de los datos reside en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco manifestado por el interesado.

Destinatarios de los datos

La Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. podrá comunicar sus datos exclusivamente para las finalidades indicadas en el apartado “Finalidad del Tratamiento”. En ningún caso se llevará a cabo cesión o transferencias internacionales con sus datos.

Derechos del Interesado

Cualquier persona tiene derecho a conocer si en la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. tratamos los datos personales que le conciernen o no.

Como interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos que sean inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos originariamente. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Como interesado también podrá oponerse al tratamiento de sus datos, en cuyo caso la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. dejará de tratar sus datos salvo que concurran motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Usted no será objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar, salvo que concurra alguna circunstancia que así lo justifique.

Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. En caso de no recibir contestación por nuestra parte en el plazo de un mes, tendrá derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le concierne infringe el Reglamento.

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de las diferentes vías disponibles son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. exonerando a la misma de cualquier responsabilidad, daños o perjuicios originados al respecto.

Secreto y Seguridad

La Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad para la que fueron recogidos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada para procesar los datos del interesado (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad se deberá notificar al interesado sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el interesado lo solicite razonablemente.

Cookies

La Consejería de Turismo y Andalucía Exterior. usa cookies para proporcionar sus servicios web y para ayudar a recopilar datos. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, guardar sus preferencias y configuración; le permite iniciar sesión, proporcionan publicidad basada en intereses, luchan contra el fraude y analizan el rendimiento de nuestros servicios de sitios web.

Ponemos a su disposición este texto para descarga en el siguiente enlace: Política de Seguridad

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Preguntas frecuentes

“Turismo de Andalucía, una industria eficiente” es una iniciativa impulsada por la Junta de Andalucía, la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), destinada a promover la sostenibilidad y la eficiencia energética en los establecimientos turísticos de Andalucía.

Su objetivo es acompañar a los establecimientos en la mejora de su gestión energética, el uso responsable del agua y la implantación de principios de economía circular.

Está dirigido a establecimientos turísticos ubicados en Andalucía, incluyendo:

      • Hoteles
      • Alojamientos rurales
      • Hostal
      • Campings
      • Restaurantes, bares
      • Otros establecimientos

    Se orienta tanto a propietarios y gestores como al personal técnico y operativo.

El proyecto combina:

  • Estudio de establecimientos turísticos para el asesoramiento técnico en sostenibilidad.
  • Visitas a los establecimientos.
  • Jornadas formativas presenciales.
  • Plataforma de formación online.
  • Materiales y recursos divulgativos.

El asesoramiento técnico y personalizado va dirigido a establecimientos inscritos en el Registro de Turismo de Andalucía (RTA).

Si no estás registrado, puedes hacerlo a través de este enlace

Es totalmente gratuito.
No. El proyecto tiene carácter formativo y/o informativo.
La integración de prácticas eficientes y sostenibles puede generar:
  • Reducción de costes energéticos, mejora de la gestión hídrica y economía circular.
  • Mejora de la eficiencia operativa.
  • Refuerzo de la imagen y reputación.
  • Mayor competitividad.
  • Alineación con normativas y políticas públicas.
La sostenibilidad contribuye tanto al ahorro como a la diferenciación en el mercado.

El proyecto se articula en torno a tres pilares:

  • Eficiencia energética.
  • Gestión eficiente de los recursos hídricos.
  • Economía circular.

La formación está dirigida a todo el personal del establecimiento:

  • Dirección y administración
  • Recepción
  • Limpieza
  • Mantenimiento
  • Restauración
  • Otros servicios y resto de personal.

Cada perfil influye en el consumo de recursos y en la experiencia del cliente.

El modelo combina:

  • Jornadas presenciales
  • Formación online a través de plataforma digital

Este enfoque facilita la adaptación a los distintos turnos y responsabilidades del personal.

Puedes acceder a más información a través de este enlace

Sí, en las diferentes formaciones se emitirá acreditación de participación. La información específica se facilitará en cada convocatoria.

No, el proyecto proporciona orientación y asesoramiento técnico para mejorar el desempeño ambiental del alojamiento en concepto de eficiencia y sostenibilidad.

Los establecimientos interesados pueden solicitar información o inscribirse a través del formulario disponible. El equipo se pondrá en contacto para facilitar los siguientes pasos.

Puedes inscribirte a través de este enlace

La duración dependerá del tipo de actuación y del grado de implicación del establecimiento, se creará una relación técnica con la finalidad de orientar y asesorar al establecimiento turístico en materia de sostenibilidad personalizada.

Las actuaciones propuestas buscan optimizar recursos a la vez que mejoran la calidad del servicio y el confort del cliente. La eficiencia energética y la gestión responsable pueden aplicarse manteniendo estándares elevados de experiencia turística y así percibir por parte del cliente mayor calidad del establecimiento turístico.

La eficiencia permite garantizar la viabilidad del sector a medio y largo plazo, reducir impactos ambientales, adaptarse al cambio climático y responder a las nuevas demandas del mercado, apostando con firmeza por el crecimiento del sector vinculado a la sostenibilidad.

Además, refuerza el posicionamiento de Andalucía como destino turístico responsable e innovador.